[Cập nhật mới] Ai phục vụ khách hàng tốt hơn?
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, Chatbot được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp để chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, có nhiều tranh cãi xung quanh vấn đề liệu chatbot có thể thay thế hoàn …