Ngoài doanh thu quảng cáo lên tới hàng tỷ USD, TikTok đang lấn sân sang lĩnh vực thương mại điện tử, phân phối nhạc và thậm chí là phát hành game.
Alyssa McKay từng làm việc bán thời gian tại một cửa hàng sữa chua ở Portland (Oregon). Mức lương tối thiểu cô nhận được đủ để trả học phí đại học. Nhưng giờ đây, cô gái 22 tuổi kiếm được hơn 100.000 USD mỗi năm nhờ nền tảng video ngắn TikTok. Các thương hiệu như Coach, Netflix và Amazon Prime Video trả tiền cho cô ấy để tiếp cận 9 triệu người theo dõi McKay trên TikTok. Nhóm này chủ yếu là thanh thiếu niên.
“TikTok đã thay đổi hoàn toàn cuộc đời tôi,” McKay nói. Gần đây cô ấy đã chuyển đến căn hộ đầu tiên mà cô ấy mua.
TikTok là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên thế giới vào năm 2021, hiện có hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu. Tuy nhiên, nền tảng này mới bắt đầu kiếm tiền từ sự phổ biến đó.
Doanh thu của TikTok năm ngoái là gần 4 tỷ USD, chủ yếu là từ quảng cáo. Theo công ty nghiên cứu eMarketer, con số đó được dự báo sẽ đạt 12 tỷ USD trong năm nay, lớn hơn cả Twitter và Snap cộng lại. Đây mới chỉ là năm thứ ba công ty chấp nhận quảng cáo trên nền tảng này.
Alyssa McKay có 9 triệu người theo dõi trên TikTok. Hình ảnh: Bloomberg
Pieter-Jan de Kroon, Giám đốc điều hành của công ty quảng cáo trực tuyến Entravision MediaDonuts cho biết: “Đây chắc chắn là mối đe dọa đối với Google và Facebook, “TikTok đang bắt đầu chiếm một phần ngân sách truyền thông của công ty tương ứng với quy mô người dùng của họ”. .
Google và Facebook là những gã khổng lồ về quảng cáo trực tuyến. Sự thống trị của bộ đôi này đã khiến họ bị cáo buộc độc quyền ở Mỹ, Anh và Liên minh châu Âu (EU). TikTok và công ty mẹ ByteDance đang dần trở thành mối đe dọa lớn nhất đối với hai công ty trong hai thập kỷ qua.
Với 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok vẫn nhỏ hơn Facebook (2,9 tỷ USD) và Instagram (2 tỷ USD). Tuy nhiên, trung bình mỗi người dùng ở Mỹ sử dụng TikTok 29 giờ mỗi tháng, nhiều hơn cả Facebook (16 giờ) và Instagram (8 giờ) cộng lại, theo hãng nghiên cứu Data.ai.
Đây không phải là may mắn của người mới bắt đầu. Ngay khi Zhang Yiming thành lập ByteDance, công ty đã phát triển ứng dụng với thuật toán đề xuất video theo sở thích của người xem. Douyin – phiên bản tiếng Trung của TikTok – hiện có hơn 600 triệu người dùng. Doanh thu của ByteDance năm ngoái ước đạt 58 tỷ USD. Công ty cũng phát triển nhanh hơn các mạng xã hội lớn khác.
TikTok đang bắt đầu cho thấy lợi nhuận tiềm năng ở các quốc gia, như Mỹ. Công ty đang cung cấp tới 2,6 triệu đô la cho quảng cáo TopView chạy trong một ngày. Đây là quảng cáo đầu tiên xuất hiện khi người dùng mở ứng dụng. Con số này cao gấp 4 lần so với một năm trước, theo số liệu của Bloomberg.
Không dừng lại ở quảng cáo, TikTok đang đa dạng hóa sang phân phối âm nhạc, xuất bản trò chơi và đăng ký thuê bao. Họ cũng lấn sân sang thương mại điện tử, xóa nhòa ranh giới giữa mạng xã hội và mua sắm trực tuyến. Nền tảng này hiện cho phép người bán mở cửa hàng trực tuyến tại một số quốc gia như Anh, Indonesia và Thái Lan. Hàng triệu người dùng đang mua sản phẩm trực tiếp trong ứng dụng này.
“TikTok là TV dành cho giới trẻ,” Jo Cronk – Giám đốc Tiếp thị tại Whalar cho biết, “Nếu bạn muốn thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thu hút giới trẻ thì đây là thứ phải có”.
Doanh thu quảng cáo dự kiến của các mạng xã hội. Đồ thị: Bloomberg/eMarketer
Người đóng vai trò then chốt trong việc cải thiện mô hình kinh doanh của TikTok chính là Blake Chandlee – Giám đốc Giải pháp Kinh doanh Toàn cầu. Anh ấy gia nhập TikTok vào năm 2019, sau một thập kỷ làm việc tại Facebook. Chandlee nói quảng cáo truyền thống đang biến mất. Các doanh nghiệp cũng sẽ bốc hơi nếu họ chi tiền cho các chương trình truyền hình hoặc mạng xã hội cũ.
“Khi nói đến thương hiệu, người ta vẫn nghĩ đến TV. Tôi nghĩ đó là một sai lầm”, ông nói trong một cuộc phỏng vấn tại Cannes Lions. “Chúng tôi sẽ chen lấn vào truyền hình truyền thống.”
Chandlee và nhóm của anh ấy — kỹ sư, nhà phân tích dữ liệu và nhân viên bán hàng — đang hợp tác với các thương hiệu để hợp tác với những người có ảnh hưởng như McKay. Họ tạo ra những thử thách, hiệu ứng video và định dạng video mới.
Các doanh nghiệp đang đổ ngân sách quảng cáo vào TikTok. Ryan Detert, Giám đốc điều hành của công ty tiếp thị Influential, cho biết: “Hai năm trước, các công ty đang thử nghiệm. Đến năm nay, câu chuyện chuyển sang vấn đề nên đổ bao nhiêu tiền vào nền tảng này”.
Richard Henne, đồng sáng lập hãng thời trang Ivory Ella, cho biết công ty của ông sử dụng TikTok để thu hút khách hàng nữ tuổi teen. Đây là đối tượng mà họ không thể có được từ các mạng xã hội cũ. Hiện tại, họ vẫn dành khoảng 25% ngân sách quảng cáo trên mạng xã hội cho Facebook và Instagram. Tuy nhiên, Henne đang cố gắng để “tỷ lệ đó càng thấp càng tốt”.
Bên cạnh đó, không giống như Facebook, TikTok không phụ thuộc nhiều vào việc theo dõi hoạt động của khách hàng. Trí tuệ nhân tạo của TikTok sẽ phân biệt những gì người dùng thích hoặc ghét từ hoạt động của họ trên nền tảng, chẳng hạn như họ xem video về mèo trong bao lâu. Từ đó, thuật toán của TikTok sẽ hiển thị video và quảng cáo phù hợp.
TikTok đã dành 200 triệu USD vào năm 2020 để trả cho các nhà sản xuất nội dung có lượt xem cao. Họ cam kết sẽ tăng con số này lên 1 tỷ đô la Mỹ trong 3 năm tới.
Chandlee và nhóm của ông vẫn đang thử nghiệm. Vào tháng 5, TikTok bắt đầu chấp nhận chia sẻ doanh thu của nhà sản xuất nội dung từ quảng cáo được đặt trong video của họ. Hình thức này tương tự như cách YouTube làm với các vlogger. TikTok cũng bắt đầu bán quảng cáo TopView theo số lần nhấp và số lần hiển thị, thay vì gói một ngày. Điều này sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp nhiều lựa chọn hợp lý hơn, được nhắm mục tiêu nhiều hơn so với Facebook.
Zhang mô tả sự kết hợp giữa giải trí và mua sắm là “bước đột phá lớn tiếp theo”. Vào năm 2020, Douyin đã ghi nhận 26 tỷ đô la giao dịch thương mại điện tử trên nền tảng này, trong năm đầu tiên giới thiệu tính năng mua sắm trong ứng dụng. Một năm sau, doanh nghiệp tăng gấp ba lần, với cửa hàng trong ứng dụng, hỗ trợ khách hàng và thanh toán.
TikTok đã hợp tác với Shopify để cho phép người bán nhúng cửa hàng của họ vào video TikTok. Giao dịch sẽ được xử lý trên các trang web của bên thứ ba, tương tự như Facebook shop. Tuy nhiên, gần đây, TikTok đã áp dụng cách tiếp cận tương tự với Douyin. Từ giữa năm ngoái, họ đã tung ra cửa hàng trong ứng dụng, với trải nghiệm mượt mà hơn. Điều này áp dụng ở các quốc gia bao gồm Vương quốc Anh, Indonesia, Singapore và Thái Lan.
TikTok có kế hoạch đưa GMV (tổng giá trị hàng hóa giao dịch) lên 2 tỷ USD trong năm nay và 23 tỷ USD vào năm 2023, theo nguồn tin của Bloomberg. Indonesia – một trong những thị trường đông dân nhất của TikTok – sẽ đóng góp phần lớn vào mục tiêu này.
ByteDance năm ngoái hướng tới IPO với mức định giá hơn 350 tỷ đô la. Tuy nhiên, triển vọng này đang dần mờ nhạt khi cổ phiếu công nghệ toàn cầu lao dốc. Tại Trung Quốc, nhà chức trách cũng đang siết chặt kiểm soát các ông lớn Internet như Alibaba hay Tencent.
Các chính sách hung hăng của Bắc Kinh vào năm ngoái đã buộc ByteDance phải đóng cửa phần lớn hoạt động kinh doanh giảng dạy trực tuyến, bỏ ứng dụng giao dịch chứng khoán và giải tán hoạt động kinh doanh đầu tư mạo hiểm. Zhang cũng đã từ chức Giám đốc điều hành và Chủ tịch của ByteDance.
Ở Mỹ, thách thức chính trị của họ cũng rất lớn. Dù chính quyền của Tổng thống Mỹ Joe Biden đã từ bỏ kế hoạch cấm TikTok nhưng nhiều người vẫn coi nền tảng này là mối đe dọa an ninh.
ByteDance cũng ngày càng chú ý đến TikTok. Năm ngoái, họ đã tuyển dụng cựu lãnh đạo Xiaomi Chew Shouzi làm CEO của TikTok. Một số nhà lãnh đạo khác từ ByteDance cũng đã được cử đến TikTok. Có tin đồn rằng ByteDance muốn tách TikTok và biến nó thành một doanh nghiệp bên ngoài Trung Quốc. Tuy nhiên, rủi ro chính trị của động thái này là rất lớn.
TikTokers không quan tâm nhiều đến điều này. McKay chỉ quan tâm đến việc tạo nội dung. Sau khi tốt nghiệp đại học vào mùa hè này, cô ấy sẽ thử sức với lĩnh vực diễn xuất.
“Tôi sẽ tiếp tục thực hiện các video ngắn ngay cả khi sự nghiệp diễn xuất của tôi thăng hoa,” cô nói, “Tôi thích chia sẻ cuộc sống của mình với mọi người.”
Hà Thu (theo Bloomberg)