Tăng 30% Doanh Thu Chỉ Nhờ Tự Động Hóa Chăm Sóc Khách Hàng: Bí Quyết Thành Công Cho Doanh Nghiệp Trong thời đại số hóa, chăm sóc khách hàng không chỉ đơn giản là trả lời các câu hỏi hay giải quyết vấn đề, mà đã trở thành một yếu tố chiến lược giúp doanh …
Trong thời đại công nghệ số và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào một kênh bán hàng duy nhất. Hành vi tiêu dùng của khách hàng đã thay đổi, và việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh đang trở thành yếu …
Tự động hóa Marketing 2025: Dự đoán xu hướng và cách doanh…
Trong thế giới số hóa ngày nay, mọi doanh nghiệp đều đang tìm kiếm những giải pháp để tối ưu hóa việc tương tác và chăm sóc khách hàng. Trong số những công nghệ mới nhất, chatbot nổi bật như một công cụ mạnh mẽ không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng mà …
Vào đầu tháng 6 năm 2024, Apple và OpenAI đã chính thức công bố một thỏa thuận hợp tác đáng chú ý, đánh dấu bước ngoặt trong ngành công nghệ khi tích hợp ChatGPT vào Siri trên các hệ điều hành iOS18, iPadOS18, và macOS Sequoia. Đây là một sự kiện không chỉ thu hút …
1. Dự Báo Về AGI – Thực Tế Hay Chỉ Là Viễn Tưởng? AGI (Artificial General Intelligence) là một khái niệm đã làm say đắm giới công nghệ và khoa học trong nhiều năm. Theo ông Jensen Huang, CEO của Nvidia, một trong những tập đoàn dẫn đầu về công nghệ AI, AGI sẽ xuất …
AI và sự phát triển nhanh chóng trong năm 2024 Năm 2024 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cuộc cách mạng công nghệ AI. Trí tuệ nhân tạo không chỉ hiện diện trong các ngành công nghiệp mà còn thâm nhập sâu vào cuộc sống hàng ngày, từ chăm sóc khách hàng, y …
Meta âm thầm triển khai công cụ thu thập dữ liệu công khai trên web để đào tạo AI: Chiến lược tương lai của gã khổng lồ công nghệ Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành công cụ mạnh mẽ thay đổi nhiều lĩnh vực, việc thu thập và xử …
Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng, các thiết bị di động không chỉ là công cụ liên lạc mà còn là phương tiện lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân vô cùng quan trọng. Với sự ra mắt của iPhone 16, Apple đã giới thiệu một trong những cải tiến …
Trong thời đại công nghệ 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là chăm sóc khách hàng. Các doanh nghiệp đang cân nhắc việc sử dụng AI và dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động (automated customer service) để tối …