POSM trong marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn cho khách hàng tại điểm bán. POSM được thiết kế để nâng cao sức mạnh của sản phẩm hoặc thương hiệu, từ việc tạo nhận thức đến tạo ấn tượng tích cực.
POSM là gì?
POSM hay Point Of Sale Material là vật phẩm bao gồm các vật phẩm khuyến mãi (dạng in ấn) được trưng bày tại các điểm bán hàng như cửa hàng bán lẻ, siêu thị, hội chợ,… nhằm tạo sự chú ý và tăng khả năng tiếp cận. Tiếp cận khách hàng giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.
Ngoài ra POSM còn được gọi là POP hay POPM, trong POSM còn có 2 hình thức nữa là POS (Point Of Sale) và POP (Point Of Purchase) đứng dưới 2 góc độ người bán và người mua:
- POS – điểm bán hàng: ở góc độ người bán hàng, đây là điểm bán hàng mà người bán hàng bán sản phẩm cho khách hàng của mình.
- POP – point of buy: là nơi khách hàng đến mua hàng, tương tự như POS nhưng trên quan điểm của khách hàng.
Lợi ích của POSM trong Marketing là gì?
Dưới đây là một số lợi ích của POSM:
Tăng nhận thức về thương hiệu: POSM giúp tăng nhận thức và gợi nhớ về thương hiệu của bạn. Sử dụng logo, màu sắc và thông điệp thương hiệu trong POSM giúp khách hàng dễ nhớ và dễ nhận biết thương hiệu của bạn.
Tăng doanh thu bán hàng: POSM tạo kích thích mua hàng và tăng cường tương tác với sản phẩm. Tài liệu quảng cáo được đặt tại điểm bán giúp khách hàng có thêm thông tin về sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn.
Tạo điểm nhấn và thu hút khách hàng: POSM được thiết kế sáng tạo, độc đáo, có khả năng thu hút ánh nhìn và tạo điểm nhấn trong môi trường bán hàng. Hiển thị các mặt hàng, biểu ngữ, bảng giá hoặc quà tặng miễn phí có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo sự tò mò.
Nâng cao trải nghiệm mua sắm: POSM có thể tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng. Bằng cách sử dụng các vật phẩm tương tác như máy thử sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hay tờ rơi giảm giá, khách hàng có cơ hội trải nghiệm và khám phá sản phẩm trước khi quyết định mua.
Tăng niềm tin và độ tin cậy: Sử dụng POSM có thể làm tăng sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng đối với thương hiệu và sản phẩm. Brochure chất lượng và chuyên nghiệp tạo ấn tượng tốt và giúp xây dựng niềm tin của khách hàng.
Chi phí hiệu quả: POSM thường có chi phí thấp hơn so với các hình thức quảng cáo khác như quảng cáo trên truyền hình hoặc báo chí. Đặt POSM tại một điểm bán cụ thể giúp tập trung vào khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa kết quả quảng cáo.
POSM bao gồm những gì?
Là loại vải hoặc giấy có in hình ảnh, thông điệp quảng cáo, thường được treo trên tường hoặc mặt phẳng để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Cấu trúc tự đứng thường làm bằng chất liệu bìa cứng hoặc nhựa, có in hình ảnh và thông điệp quảng cáo trên đó. Standee được đặt rõ ràng để tạo điểm nhấn và thu hút sự chú ý.
Là loại sticker chứa đựng thông điệp hoặc hình ảnh quảng cáo, thường được sử dụng để dán lên các bề mặt như sản phẩm, hộp đựng, cửa hàng, phương tiện giao thông,…nhằm truyền tải thông điệp và tăng độ nhận diện thương hiệu. .
Là quầy thanh toán ở cuối hệ thống bán hàng, nơi khách hàng thực hiện thanh toán. POSM thanh toán có thể bao gồm các sản phẩm như hộp quà tặng, phiếu giảm giá, thẻ giảm giá hoặc thông điệp khuyến mại để thúc đẩy hành động mua hàng cuối cùng.
Đây là những tấm nhẹ, thường được treo từ trần nhà để thu hút sự chú ý của khách hàng. Danglers có thể chứa thông điệp quảng cáo, giá cả hoặc ưu đãi đặc biệt, giúp tăng doanh thu và thúc đẩy mua sắm tại chỗ.
Một lá cờ nhỏ thường được treo dọc theo hàng rào, cột hoặc trên các bề mặt phẳng. Bunting thường có thông điệp quảng cáo hoặc hình ảnh liên quan đến sản phẩm hoặc sự kiện nhằm thu hút ánh nhìn và tạo điểm nhấn trong không gian bán hàng.
Là loại tủ mát hay tủ trưng bày chuyên dụng dùng để trưng bày, giới thiệu sản phẩm đông lạnh. Showcase Cold thường được thiết kế để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng khả năng tiếp cận sản phẩm.
Là đế nhựa dẻo có gắn hình ảnh, thông điệp quảng cáo lên sản phẩm, kệ trưng bày. Wobbler có khả năng di chuyển nhẹ nhàng và thu hút ánh nhìn của khách hàng, giúp tăng khả năng tiếp cận và nhận biết sản phẩm.
Là loại bảng hoặc màn hình phân chia được đặt trong không gian bán hàng để tạo sự phân chia giữa các khu vực hoặc danh mục sản phẩm khác nhau. Dải phân cách có thể chứa thông điệp hoặc hình ảnh quảng cáo để tạo điểm nhấn và tạo tương tác với khách hàng.
Một không gian nhỏ hoặc gian hàng, thường được thiết kế và trang trí để trưng bày và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty hoặc thương hiệu cụ thể trong các sự kiện, triển lãm hoặc hội chợ.
Một loại tờ rơi hoặc tập tài liệu nhỏ in thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp quảng cáo. Tờ rơi thường được phát trực tiếp cho khách hàng hoặc để trưng bày tại các điểm tiếp xúc với khách hàng.
Là sản phẩm mẫu, dùng thử được trưng bày tại cửa hàng để khách hàng trải nghiệm, dùng thử trước khi quyết định mua.
Một kệ trưng bày ở cuối dãy kệ trong cửa hàng, thường được bố trí ở vị trí thuận lợi để làm nổi bật và trưng bày các sản phẩm mới, đặc biệt hoặc các chương trình khuyến mãi để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Một loại thẻ giấy hoặc nhựa được gấp làm đôi để tạo thành một “lều” hoặc “đế” nhỏ. Tent card thường được đặt trên bàn, quầy hoặc các vị trí trưng bày nhằm cung cấp thông tin, giá cả hoặc thông điệp khuyến mãi cho khách hàng.
Là loại móc treo dùng để trưng bày các sản phẩm dạng treo như quần áo, túi xách, phụ kiện. Hanger thường chứa thông tin về sản phẩm hoặc thương hiệu để thu hút sự chú ý và tạo tương tác với khách hàng.
Là không gian trưng bày độc lập giữa các kệ hoặc hành lang trong cửa hàng, thường có kích thước lớn và được trang trí tạo điểm nhấn, trưng bày sản phẩm đặc sắc, thu hút sự chú ý của khách hàng. Đảo trưng bày có thể chứa nhiều loại POSM như standee, poster, tờ rơi,..
Trên đây là khái niệm POSM là gì? Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về POSM và những lợi ích mà nó mang lại trong lĩnh vực marketing.