Ý tưởng tiếp thị 4P lần đầu tiên được giới thiệu dưới thuật ngữ Marketing Mix (marketing mix) trong một bài viết của Neil Borden năm 1964. Khi đó, khá nhiều yếu tố đã được tính đến trong khái niệm Marketing Mix như: sản phẩm, phân phối, giá cả, thương hiệu, bao bì, quảng cáo, khuyến mãi và cá nhân hóa, kế hoạch tiếp thị.
Các hoạt động Marketing trên thị trường rất đa dạng, trong đó chiến lược Marketing 4P được coi là mô hình phổ biến và phù hợp với nhiều doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn Marketing 4p là gì? Quy trình xây dựng mô hình 4P trong Marketing mời các bạn theo dõi bài viết dưới đây.
Tiếp thị 4P là gì?
Tiếp thị 4P (hay còn gọi là Marketing Mix 4P) là mô hình quản trị marketing bao gồm 4 yếu tố cơ bản của một chiến lược marketing: sản phẩm (product), giá (price), điểm bán (place), và quảng cáo (promotion). ).
Mô hình này được sử dụng để định hình chiến lược tiếp thị và phân tích thị trường, giúp doanh nghiệp tìm cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
1.1. Sản phẩm – Sản phẩm
Sản phẩm là một trong 4 yếu tố cơ bản trong mô hình marketing 4P. Nó đề cập đến các sản phẩm hoặc dịch vụ mà một doanh nghiệp đưa ra thị trường để bán cho khách hàng.
– Bạn bán sản phẩm gì?
– Sản phẩm của bạn để làm gì? Sản phẩm của bạn có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không?
– Ai là đối tượng mục tiêu của sản phẩm của bạn?
– Điều gì khiến sản phẩm của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?
Khi xác định sản phẩm, doanh nghiệp cần quan tâm đến đặc điểm, tính năng, chất lượng, mẫu mã, nhãn hiệu và các yếu tố khác liên quan đến sản phẩm nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng và cạnh tranh với đối thủ. người chơi trên thị trường.
Xem thêm: Để đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến với người dùng, bạn có thể tham khảo tại Fchat.vngiúp bạn giao tiếp, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả.
1.2. Giá – Giá
Giá đề cập đến chi phí của một sản phẩm hoặc dịch vụ mà một doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng của mình. Dưới đây là một số phương pháp chính để định giá sản phẩm:
– Chi phí sản xuất: Bằng cách tính chi phí sản xuất và phân phối, bạn có thể xác định số lượng bán sản phẩm cho doanh nghiệp của mình.
– Giá cả cạnh tranh: Phương pháp này sử dụng giá của các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường để xác định giá sản phẩm.
Giá trị sản phẩm: Phương pháp này dựa trên giá trị của sản phẩm đối với khách hàng.
– Chiến lược giá: Chiến lược giá là cách doanh nghiệp sử dụng giá để tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng. Các chiến lược giá phổ biến bao gồm: khuyến mãi, combo, chiến lược giá thâm nhập,…
Khi đưa ra quyết định về giá, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như chi phí sản xuất, chi phí tiếp thị, cạnh tranh, giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng và kết quả kinh doanh mong muốn.
Ví dụ: nếu sản phẩm có giá quá cao đối với đối tượng mục tiêu, sức mua của họ sẽ giảm. Tương tự như vậy, nếu sản phẩm có giá quá thấp, mọi người sẽ lo ngại về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
1.3. Địa điểm – Điểm bán hàng
Place (điểm bán hàng) là nơi doanh nghiệp đặt sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận nhất. Các yếu tố cần xem xét khi phân tích Địa điểm bao gồm:
– Kênh phân phối: Các công ty cần xác định kênh phân phối thích hợp cho sản phẩm của mình, chẳng hạn như bán hàng trực tiếp, hoặc thông qua các kênh bán hàng trực tuyến.
– Quản lý chuỗi cung ứng: Quản lý chuỗi cung ứng bao gồm các hoạt động như quản lý kho bãi, vận chuyển, bảo quản sản phẩm, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm.
– Địa điểm bán hàng: Cần xác định những địa điểm bán hàng phù hợp để sản phẩm đến được với nhiều khách hàng nhất như cửa hàng bán lẻ, trung tâm thương mại.
Chiến lược định vị sản phẩm đúng chỗ và sử dụng đúng kênh phân phối có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng doanh số.
1.4. Quảng cáo – Quảng cáo
Khuyến mại bao gồm các hoạt động xúc tiến nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tới khách hàng.
Các hoạt động quảng cáo có thể bao gồm:
– Quảng cáo truyền thông (như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, các kênh truyền thông xã hội)
– Quảng cáo bên ngoài (như quảng cáo trên bảng hiệu, xe buýt, tàu điện ngầm)
– Các hoạt động khuyến mại, quan hệ công chúng và các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
Một chiến lược quảng cáo hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp nâng cao nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng.
Vai trò của Marketing 4P trong chiến lược marketing
Marketing 4P có vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược marketing của doanh nghiệp và giúp tạo ra giá trị cho khách hàng.
Cụ thể, các yếu tố về sản phẩm, giá cả, điểm bán và quảng cáo được kết hợp thành một kế hoạch kinh doanh tổng thể, giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. đối thủ.
Marketing 4P giúp doanh nghiệp cân nhắc các yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa hoạt động marketing để đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
Ưu nhược điểm của chiến lược marketing 4P
Lợi thế
– Đơn giản và dễ áp dụng: Mô hình này đơn giản, dễ hiểu và dễ áp dụng vào thực tế, giúp doanh nghiệp dễ dàng đưa ra quyết định về chiến lược marketing của mình.
– Khách hàng trọng điểm: Mô hình 4P giúp doanh nghiệp tập trung vào khách hàng và nhu cầu của họ, từ đó thiết kế sản phẩm, giá cả, điểm bán và quảng cáo phù hợp.
– Tối ưu hóa các yếu tố chínhMô hình này giúp doanh nghiệp cân nhắc những yếu tố quan trọng nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa hoạt động marketing của mình.
– Tăng hiệu quả kinh doanh: Áp dụng đúng cách, mô hình 4P có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số và cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
Khuyết điểm
Mặc dù mô hình tiếp thị 4P được sử dụng rộng rãi trong thực tế và được coi là tiêu chuẩn trong lĩnh vực tiếp thị. Tuy nhiên, mô hình này cũng có một số hạn chế như sau:
– Trọng tâm sản phẩm: Tập trung nhiều vào sản phẩm mà ít quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, có thể dẫn đến sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
– Không chú trọng quan hệ khách hàng: Mô hình không tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
– Chưa đáp ứng được tính đa dạng: Mô hình 4P tập trung vào sản phẩm tiêu dùng, không phù hợp với các lĩnh vực kinh doanh khác như dịch vụ, ngân hàng…
– Thiếu linh hoạt trước những thay đổi của thị trường: Mô hình 4P đã được giới thiệu cách đây nhiều năm và không phản ánh sự thay đổi của thị trường và khách hàng ngày nay.
Case Study: Chiến lược Marketing 4P của KFC
KFC (Kentucky Fried Chicken) được thành lập từ năm 1952, là một trong những chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh hàng đầu thế giới.
KFC đã có những chiến dịch tiếp thị thành công rực rỡ và đã đạt được kết quả bền vững trong hơn 70 năm, đánh bại đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là phân tích tiếp thị 4p của KFC:
- Sản phẩm – Chiến lược sản phẩm
Với mạng lưới hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ, KFC luôn tinh chỉnh thực đơn của mình trên toàn cầu để phù hợp với khẩu vị và yêu cầu dinh dưỡng của từng vùng miền.
Ví dụ:
– KFC phục vụ gà halal cho khách hàng ở các nước Hồi giáo và Trung Đông.
– KFC đã thích nghi với thị trường Ấn Độ bằng cách cung cấp các sản phẩm chay như bánh mì chay và suất cơm chay để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, sản phẩm bán chạy nhất của KFC tại Ấn Độ là bánh mì kẹp thịt Chicken Zinger.
Có thể thấy KFC luôn điều chỉnh sản phẩm của mình để hướng đến các thị trường mục tiêu khác nhau.
- Giá – Chiến lược giá
Khách hàng của KFC là tầng lớp trung lưu và thượng lưu. KFC sử dụng các chiến lược định giá khác nhau cho các sản phẩm khác nhau để nhắm mục tiêu các khách hàng khác nhau, bao gồm:
định giá quyền chọn: Khi đến với KFC, khách hàng có thể lựa chọn các món chính trong thực đơn, sau đó tiếp tục gọi thêm các món phụ hoặc đồ uống như một lựa chọn bổ sung.
giá trọn gói: KFC tạo ra các combo bao gồm các sản phẩm khác nhau và đưa ra mức giá rẻ hơn so với việc mua lẻ các sản phẩm đó.
- Địa điểm – Chiến lược phân phối
Với hơn 11.000 cửa hàng tại hơn 80 quốc gia, khách hàng có thể đến cửa hàng để thưởng thức các sản phẩm của KFC hoặc lựa chọn đặt hàng trực tuyến và nhận đồ ăn tại nhà.
KFC cung cấp tùy chọn đặt hàng trực tuyến cho khách hàng thông qua trang web KFC và cũng có thể đặt món ăn KFC thông qua các trang web và ứng dụng đặt món ăn hàng đầu mà KFC đã hợp tác.
- Khuyến mãi – Chiến lược khuyến mãi
Kết hợp các kênh truyền thông truyền thống và hiện đại là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của KFC nhằm tạo ra nhận thức và quảng bá sản phẩm của mình.
Điểm mạnh đặc trưng của sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng giúp tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
KFC sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo như truyền hình, tạp chí,… và có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội, tạo ra sự tương tác và gắn bó với khách hàng.
Hơn nữa, KFC cũng sử dụng cửa hàng của mình để quảng bá sản phẩm mới. Khẩu hiệu “hương vị trên từng ngón tay” đã trở thành biểu tượng của KFC và nổi tiếng khắp thế giới.
phần kết
Đây là toàn bộ thông tin cơ bản về ‘Tiếp thị 4P Đó là gì? Quy trình xây dựng mô hình 4P trong Marketing’ mà Fchat muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về chiến lược marketing 4P trong doanh nghiệp của mình và biết cách xây dựng kế hoạch marketing vận dụng 4P hiệu quả.